DESPESES D’ENVIAMENT

Enviem els productes per correu ordinari certificat i apliquem un preu per a les àrees del principat de Catalunya, la Franja de Ponent, Andorra i el País Valencià, i un altre per a la resta del país, Catalunya Nord i les Illes Balears i Pitiüses. El preu també varia en funció del pes de la teva comanda, això és fins a 2 o 5 kg. Amb tot, abans de finalitzar la comanda ja veuràs el que et costarà amb el transport. Per a trameses de més volum o a l’estranger, si us plau envieu-nos un correu-e a l’adreça This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it en la imatge següent t’ensenyem el que et costarà.

mapa preus


TERMINI DE LLIURAMENT

El termini de lliurament és d’entre 3 i 5 dies hàbils.

DEVOLUCIONS

Tots els productes, es poden canviar en un termini de 10 dies a partir del lliurament del paquet. Si la mida no és la correcta o el producte no et convenç, o qualsevol altre defecte de comanda, te’l canviem per l’adequat. Envian’s el paquet per correu certificat posant-hi el full de devolució amb les modificacions que desitges a l’adreça
Urgell Comunicació Av. Rei En Jaume, 143 Cardedeu 08440 (Vallès Oriental)

Si la devolució és fruit d’un canvi de mida o de producte per part vostra, les despeses de devolució les pagarà el client i el nou enviament amb la nova comanda l’abonarem nosaltres. Si el canvi està motivat per un error nostre, t’abonarem el cost del teu enviament i la nostra tramesa. No s’acceptaran devolucions de productes que mostrin clares evidències d’haver estat utilitzats o tinguin algun tipus de desperfecte. No acceptarem cap paquet que porti import a pagar per a l’enviament (contra-reembors). Cal que el client pagui l’enviament i després, si s’escau, li retornarem l’import o bé li afegirem algun producte per valor igual i/o superior.

COMERÇ SEGUR

Per fer els pagaments pots fer-los

Amb el sistema PayPal
Reconegut sistema de pagament internacional amb el qual caldrà que et creïs un compte i indiquis al seu servidor les dades de la teva targeta.
Urgell Comunicació no té accés a les dades de la teva targeta, ja que aquesta informació està xifrada entre tu i el servidor de PayPal.

Fent una transferència bancària al següent compte:
Triodos Bank compte operativa> 1491 0001 23 2003191125
Recorda de posar el teu nom o correu electrònic en el concepte o remitent de la transferència per tal que poguem saber que ets tu i no una altra persona qui fa la transferència.

Amb la teva targeta:
Estem treballant per a què puguis fer el teu pagament directament amb la teva targeta, per a això utilitzarem un sistema segur de TPV de manera que les dades de la teva targeta viatgin encriptades a través d’un servidor segur. Ni nosaltres ni ningú altre hi podrà tenir accés, de manera que el pagament serà tant segur com quan pagues a qualsevol botiga física. Esperem que abans de Sant Jordi de 2012 ja tinguem a punt aquest sistema.

PRIVACITAT DE DADES

Durant el procés de la vostra compra us demanarem una sèrie de dades personals (nom, adreça i correu-e). Mai vendrem intercanviarem o distribuïrem informació personal a terceres persones o empreses sense el vostre consentiment explícit. Només utilitzarem el vostre correu-e o número de telèfon en el cas que haguem de comunicar-vos questions relatives a les vostres comandes i per donar-vos un millor servei.